Mamy nadzieję, że poruszanie się po naszym sklepie i dokonywanie zakupów będzie dla Państwa przyjemnością. Stworzyliśmy nowoczesny i szybki system w celu ułatwienia korzystania z naszej oferty. Aby zapoznanie się z naszym sklepem było dla Państwa jeszcze prostsze, prosimy o zapoznanie się z tym działem.

1. Właścicielem Sklepu Internetowego www.portalfm.net jest firma PORTALFM.net z siedzibą ul. Powstańców Wielkopolskich 22/3, 57-540 Lądek Zdrój, NIP 881-121-26-39, Regon 020817725. W przypadku pytań lub wątpliwości z przyjemnością odpowiemy na Państwa maile wysłane pod adres: biuro@portalfm.net.
    
2. Jak dokonać pierwszego zakupu?
   
   Rejestracja
   
   Po zapoznaniu się z ofertą, jeśli zdecydują się Państwo na zakupienie konkretnego produktu, system automatycznie będzie wymagał rejestracji - utworzenia konta, czyli podania danych teleadresowych oraz ustalenia hasła. Jest to czynność jednorazowa. Podane dane można potem modyfikować. Rejestracji można też dokonać bez składania zamówienia, oraz w jego trakcie. Po złożeniu zamówienia jego szczegóły można sprawdzić logując się w naszym sklepie.
   
   Potwierdzenie zamówienia
   
   Aby zamówienie mogło być zrealizowane, konieczne jest potwierdzenie zamówienia przez kliknięcie na link umieszczony w wysłanym na podany przez klienta adres e-mailowy potwierdzeniu zamówienia. Bez dokonania potwierdzenia, zamówienie nie będzie mogło być zrealizowane.
   
   Statusy zamówienia
   
   PRZYJĘTE - zamówienie został prawidłowo złożone. Należy je teraz potwierdzić klikając w link otrzymany e-mailem oraz dokonać ewentualnej opłaty (jeśli wybrano zapłatę za zamówienie z góry).
   POTWIERDZONE - prawidłowo złożyłeś i potwierdziłeś zamówienie. Od tego czasu przystępujemy do realizacji zamówienia, chyba że wybrałeś jako sposób zapłaty "zapłate za zamówienie z góry" wtedy z realizacją zamówienia czekamy do czasu zaksięgowania wpłaty za Twoje zamówienie.
   WYSŁANE - Twoje zamówienie zostało nadane w Urzedzie Pocztowym jako przesyłka PRIORYTETOWA lub oddane kurierowi DHL. Powinieneś ją otrzymać w ciągu 2 dni roboczych, jednak nie gwarantujemy terminowego dostarczenia zamówień przez Pocztę Polską.
   ARCHIWALNE - zamówienie złożone we wcześniejszej wersji naszego sklepu internetowego, przed 15.03.2007r..
   ANULOWANE - Twoje zamówienie z jakiegoś powodu (opisanego w komentarzu do zamówienia) zostało odrzucone i nie będzie realizowane.
    
   Czas realizacji zamówienia
   
   Standardowy czas realizacji Państwa zamówienia - do 14 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia (w przypadku zapłaty za pobraniem) lub od dnia zaksięgowania przelewu/wpłaty za zamówienie na naszym koncie bankowym (w przypadku płatności z góry). Czas realizacji zamówienia odnosi się do dnia, w którym zostanie wysłana przesyłka. Pomimo wysyłania przesyłek jako priorytetowe nie gwarantujemy terminowego dostarczenia zamówień przez Pocztę Polską! W przypadku braku zamawianego towaru w magazynie czas realizacji zamówienia oraz cena towaru mogą ulec zmianie. O ewentualnych zmianach czasu realizacji i ceny towaru będziemy niezwłocznie informować. W przypadku wzrostu ceny Klient ma prawo odstąpić od zamówienia.
   
   Forma i czas dostarczenia
   
   Zamówienie wysyłamy przesyłką priorytetową Pocztą Polską lub firma kurierska DHL (przesyłka standard). Przy zamówieniach o wartości powyżej 250 zł koszt przesyłki Poczta Polską (paczka priorytetowa) pokrywa PORTALFM.net. Przy zamówieniach o wartości powyżej 350 zł koszt przesyłki kurierem DHL (przesyłka standard) pokrywa PORTALFM.net.
   
   Formy płatności
   
   Płatność za zamówienie można regulować w następujący sposób:
   - płatność za zaliczeniem pocztowym, która odbywa się przy odbiorze przesyłki (tylko dla zamówień do wartości 200 zł);
   - płatność na konto, zamówienie będzie zrealizowane po wpłynięciu należności na konto: PKO BP - INTELIGO, 50 10205558 1111 148591800467;
   - przelew bankowy online, płatności kartą kredytową - realizowane przy pomocy bezpiecznych transakcji internetowych obsługujących przez firmę DOTPAY.pl oraz PRZELEWY24.pl. Więcej o transakcjach i firmie znajdą Państwo na stronie www.dotpay.pl oraz www.przelewy24.pl.
    
3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są wyrażone w złotych polskich (PLN) (chyba, że zaznaczono inaczej) i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.
    
4. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenia kupna - paragon. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT - dołączmy fakturę VAT, (np. podmioty gospodarcze) konieczne jest wypełnienie odpowiednich pól w formularzu zamówienia (komentarza) podając nazwę i adres firmy, NIP i umieszczając informację iż jest się płatnikiem podatku VAT.
    
5. Zamówienia składać można 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 (pn.-pt.) oraz w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w następny dzień roboczy.
    
6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
    
7. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zakupem zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez sprzedawcę danych kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia. Złożone zamówienie stanowi umowę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
    
8. PORTALFM.net" zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
    
9. PORTALFM.net zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień o wartości poniżej 20 zł (liczonej bez kosztów przesyłki).
    
10. PORTALFM.net zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
     
11. PORTALFM.net zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
     
12. PORTALFM.net może w ramach promocji zawiesić pobieranie opłaty pocztowej, umieszczając stosowną informację.
     
13. PORTALFM.net nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania poczty lub firm kurierskich. Klient jest zobowiązany sprawdzi stan przesyłki podczas odbioru w obecności pracownika Poczty Polskiej lub innej firmy kurierskiej i niezwłocznie zgłosić stosowną reklamację do firmy przewozowej oraz poinformować o tym fakcie PORTALFM.net. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
     
14. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów dostarczonych w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
     
15. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z PORTALFM.net za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację, należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (paragon/faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
     
16. Pomimo dołożenia wszelkich starań, by zamieszczone na stronie sklepu opisy produktów były prawidłowe nie gwarantujemy, że nie zawierają błędów lub braków, które nie mogą stanowić podstawy do roszczeń. Dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy, przed podjęciem decyzji, o kontakt mailowy pod adresem biuro@portalfm.net.
     
17. Na podstawie Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (art. 2 ust. 1), istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 ww. ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod adresem biuro@portalfm.net. Warunkiem przyjęcia towaru jest dostarczenie go w nienaruszonym stanie wraz z oryginalnym opakowaniem oraz dodatkowym osprzętem, jeśli towar takowy posiadał w momencie zakupu. Do przesyłki należy dołączyć paragon/fakturę VAT. Należność za uprzednio zakupiony towar zostanie zwrócona Zamawiającemu w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty przyjęcia towaru do magazynu. O przyjęciu takim świadczyć będzie stosowny dokument. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi a pokrywa go klient.
     
18. PORTALFM.net zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
     
19. W sprawach nieuregulowanych Zasadami Sprzedaży zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
     
20. PORTALFM.net zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji Zasad Sprzedaży bez wcześniejszego uprzedzenia.